ZailoDepo Destek Merkezi

Sorularınız ve teknik destek talepleriniz için yardım kaynakları

Son güncelleme: 28 Mayıs 2026

Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?

ZailoDepo ekibi, kullanıcı sorularına ve hata bildirimlerine en kısa sürede yanıt verir. Hangi kanal sizin için uygunsa onu seçin:

📧 E-posta Desteği

Detaylı sorularınız için en uygun kanal. Genelde 24 saat içinde yanıt veriyoruz.

contact@4everlabs.com

💬 Uygulama İçi Destek

ZailoDepo'da Yardım → Destek menüsünden anlık talep oluşturabilirsiniz.

depo.zailo.ai

📚 Dokümantasyon

Modüllerin nasıl kullanıldığına dair detaylı rehberler.

Dokümantasyon →

🐛 Hata Bildirimi

Uygulamada bir hata fark ettiyseniz, ekran görüntüsüyle birlikte bildirin.

Hata bildir →

Sıkça Sorulan Sorular

Mobil uygulamayı nereden indiririm?

ZailoDepo mobil uygulaması yakında Apple App Store ve Google Play'de yayında olacak. Erken erişim için contact@4everlabs.com ile iletişime geçin.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Login ekranında "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Hesabınıza kayıtlı e-postaya sıfırlama bağlantısı gönderilir. Bağlantı 1 saat geçerlidir.

Bildirimler gelmiyor, ne yapmalıyım?

Aşağıdaki adımları sırayla deneyin:

  1. Telefon Ayarları → ZailoDepo → Bildirimler → açık olduğunu kontrol edin
  2. Uygulama içinden Profil → Bildirim Tercihleri → ilgili kategoriler açık olmalı
  3. Firma yöneticinizin tenant bazlı bildirim tipini açık tuttuğunu kontrol edin
  4. Çalışmazsa uygulamayı kapatıp yeniden açın, gerekirse yeniden giriş yapın
  5. Hâlâ sorun varsa contact@4everlabs.com ile bize bildirin

Hesabımı nasıl silebilirim?

Profilim → Tehlikeli Bölge → Hesabımı Sil butonundan silebilirsiniz. Detaylar için Hesap Silme Rehberi.

Verilerim güvende mi?

Tüm bağlantılarınız TLS 1.3 ile şifrelenir. Her firmanın verisi ayrı veritabanında izole tutulur. Şifreler bcrypt ile hash'lenir. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Firma aboneliğimi nasıl yönetirim?

Tenant admin yetkisine sahipseniz, firma hesabınızda Ayarlar → Abonelik sayfasından planınızı yönetebilirsiniz. Plan değişiklikleri için satış ekibimize ulaşın.

Uygulama hangi cihazlarda çalışır?

Mobil uygulama: iOS 16.4+, Android 7.0+ (API 24+). Web tenant'ı: Chrome, Safari, Edge, Firefox son sürümleri.

İş Saatleri

Destek ekibimiz hafta içi 09:00 — 18:00 (TSİ) arasında aktiftir. Hafta sonu ve resmi tatillerde acil sorunlar için e-posta gönderebilirsiniz; en kısa sürede dönüş yapılır.

Acil Durumlar

Veri kaybı, güvenlik ihlali şüphesi veya benzeri acil bir durumla karşılaşırsanız e-posta konusuna [ACİL] etiketi ekleyerek bize ulaşın. Bu tür talepler önceliklendirilir.